La Politica per la qualità della FARMACISTI PIÙ RINALDI, con riferimento al contesto, alla analisi dei rischi e delle opportunità, viene aggiornata in alcune sue parti qui sotto riportate che si può sintetizzare nel perseguire la massima soddisfazione dei propri Clienti. A tal fine, l’Organizzazione propone i seguenti obiettivi:

Contesto Economico:

• Controllo dei costi organizzativi
• Attenta gestione degli investimenti
• Nuova remunerazione della Farmacia e del Distributore Intermedio
• Nuove esigenze Farmacia dei Servizi

Contesto Ambientale e Normativo:

• Rispetto delle normative ambientali e soddisfare i requisiti di sicurezza, d’igiene e di tutela ambientale previsti dalle leggi in vigore
• Potenziamento dei sistemi che permettano il risparmio energetico da fonti rinnovabili, con nuovi investimenti in pannelli fotovoltaici; accurata gestione della raccolta differenziata;
• Applicazione nuove normative di settore in materia di tracciabilità e sicurezza distribuzione di medicinali (NMVO).

Contesto Sociale:

• Promozione di eventi culturali e socialmente utili (Carro di Tespi, Banco Farmaceutico, do-nazioni a Enti e Associazioni benefiche, Caritas, Diocesi, scuole pubbliche e private)

Contesto Organizzativo:

• facilitare i contatti e le comunicazioni con l’organizzazione (alta affidabilità reti informati-che); nuovo portale web per le offerte promozionali; nuovo protocollo di acquisizione degli ordini telematici.
• Nuova infrastruttura informatica

Mercato/Clienti:

• Attenta politica commerciale e analisi dei Concorrenti
• offrire ai Clienti corsi di formazione in aula presso la nostra sede coinvolgendo sia i Titolari che i Collaboratori di farmacia favorendo la loro crescita professionale accrescendo così l’immagine positiva della nostra Organizzazione.
• Operare nel mercato al dettaglio con acquisizione e gestione di punti vendita (Farmacie) che però al momento non rientrano nel sistema di gestione per la qualità.

Innovazione:

• offrire ai propri Clienti servizi convenzionati stipulati con altre Aziende di servizio
• Sviluppo linee di prodotti personalizzati per la farmacia quali integratori alimentari e prodotti cosmetici (a marchio della farmacia) denominata: Officina del Farmacista

Fornitori:

• Ricerca nuovi fornitori e migliori condizioni di acquisto
• Creare una rete di collaborazione che coinvolga anche i fornitori di nuovi servizi ai Clienti, es. Transfer Order, o accordi quadro per sviluppo acquisti; collaborare con aziende di distribuzione intermedia con caratteristiche analoghe.
• Ricerca nuove società di trasporto e consegna in farmacia

Produzione:

• fornire, in fase di acquisizione degli ordini, la massima attenzione alla comprensione delle esigenze dei Clienti
• evadere gli ordini dei Clienti senza errori
• garantire una corretta conservazione ed imballo dei prodotti fino alla consegna
• rispettare i tempi di consegna confermati
• fornire prodotti con sufficiente vita residua utile

Logistica:

• impegnarsi in una continua ricerca di soluzioni logistiche che possano contribuire al miglioramento del servizio offerto; ricerca di nuovi fornitori per il servizio di trasporto e consegna in farmacia

Sicurezza:

• Corsi di formazione e di aggiornamento sulla sicurezza nei luoghi di lavoro

Personale:

• individuare percorsi formativi per migliorare la professionalità dei propri collaboratori
• Responsabilizzare gli addetti a gestire con attenzione gli spazi di cui sono referenti

Il Consiglio di amministrazione conferisce al Rappresentante della Direzione il mandato di attuazione degli obiettivi di cui sopra; il testo più sopra viene pubblicato nel sito ufficiale della Società.

Udine, settembre 2025